專業(yè)房產(chǎn)律師團(tuán)隊(duì)
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很多朋友都會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買東西，也偶爾會(huì)遇到產(chǎn)品收到不滿意需要退貨的；如果商家有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，購(gòu)買小件或重量輕的產(chǎn)品時(shí)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退的錢基本等于退回的快遞費(fèi)用，退貨基本不用額外出錢；但是購(gòu)買大件或重量很重的產(chǎn)品時(shí)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般退最多就十幾塊錢，實(shí)際可能你支付幾十、一百多元，你自己支付退回的費(fèi)用遠(yuǎn)比這個(gè)高很多；如果遇到大家具、大家電時(shí)，退回的物流費(fèi)用就更高了，這種物流費(fèi)用基本都是幾百元的，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退的十多塊錢怎么夠抵退回的費(fèi)用。在這里小編分享一個(gè)自己真實(shí)的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)案例。
在本月雙12活動(dòng)時(shí)候在天貓某品牌旗艦店買兩個(gè)花灑，購(gòu)買的時(shí)候是包郵上貨上門的，到貨的時(shí)候快遞直接放在了菜鳥驛站（還有兩個(gè)浴霸燈也放在那里），我房子離菜鳥驛站還是有點(diǎn)距離的，那么大件的東西都放在菜鳥驛站，沒(méi)有汽車和三輪車這怎么拿，這些快遞電話都不打也不用送貨上門，我就想這個(gè)菜鳥驛站是有什么鳥用？如果打個(gè)電話問(wèn)過(guò)我，我同意放那里，那還說(shuō)得過(guò)去。這算什么事，丟在那里自己去拿，那還要你們快遞干嘛？菜鳥驛站的作用不是快遞先打個(gè)電話，顧客同意不在家的時(shí)候放那里嗎？這事暫時(shí)先不談。
繼續(xù)說(shuō)花灑退貨的事情，自提到家之后拆開看，產(chǎn)品不是很滿意就想退貨，然后在17號(hào)申請(qǐng)退貨了，退貨選的是上門取件，上午快遞員很快就上門來(lái)取件了，說(shuō)兩個(gè)花灑要分開寄，不好包裝，費(fèi)用要48元；如果合在一起寄費(fèi)用就是42元，想想之后就選擇了后者。但是42元的快遞費(fèi)遠(yuǎn)比運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付的10多塊貴多了，東西沒(méi)買到，還白白多花了30元左右，而且還費(fèi)神、費(fèi)事、費(fèi)時(shí)間，真的太坑了。
現(xiàn)在各個(gè)電商平臺(tái)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)算邏輯基本都是一樣的，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么意思呢？它理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格賠付，這樣看來(lái)對(duì)大件和重量大的商品來(lái)說(shuō)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簡(jiǎn)直就是個(gè)雞肋，七天無(wú)理由退換貨，退貨運(yùn)費(fèi)那么貴，誰(shuí)還敢網(wǎng)購(gòu)或者退貨啊；這些電商平臺(tái)淘寶、天貓、京東等為什么就不能根據(jù)產(chǎn)品的不同屬性來(lái)決定運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付比例呢？難怪很多人都說(shuō)電器、家具、大家電等大件商品最好在線下買，萬(wàn)一要退貨就真的麻煩，而且直接白白虧幾十上百的運(yùn)費(fèi)。所以提醒那些要網(wǎng)購(gòu)那種大件或重量大商品的網(wǎng)友們，一定要謹(jǐn)慎，避免踩坑！
如果你也遇到了類似情況，請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)講述一下你的情況，或點(diǎn)贊收藏讓各大網(wǎng)購(gòu)電商平臺(tái)知道，他們?cè)O(shè)計(jì)的這些運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和菜鳥驛站是有多雞肋。
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