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“多虧了公證人員給我們的建議和指導，熱心替我們溝通，我們才能順利的開具出證明，辦理好了公證，幫我們解決了大麻煩，太謝謝你們了，這面錦旗代表著我們的感謝，請收下！”高女士激動的將錦旗呈遞給公證人員。
事情還要從一份證明說起，高女士的父親張先生于近日剛剛去世遺留下一些財產，高女士來到公證處申請辦理繼承公證。而張先生與高女士的母親在她兩歲的時候就離婚了，高女士隨著母親一起生活，與張先生這邊的親屬也不常聯系。按照法定程序，辦理繼承需要提供張先生已故父母的死亡證明材料，高女士雖然是其爺爺奶奶的孫女，但不屬于爺爺奶奶的第一順位法定繼承人，老家的相關部門不予出具相關證明材料，而高女士的姑姑等親屬作為其爺爺奶奶的法定繼承人也不愿配合。證明開不出，公證就辦不下去，高女士犯了愁。
公證人員了解到這些情況后，主動幫高女士與她姑姑們取得可聯系，耐心溝通向她們了解情況，希望得到她們代為開具證明的幫助大慶公證處 | 繼承遇難題 公證解民憂，未果。這條途徑未能走通，工作人員細心安慰高女士不要著急，幫她想其他的辦法，撥打多個部門電話，詢問相關政策，為她提供了幾個可以開具證明的途徑。在工作人員的建議和幫助下，高女士順利的開具了證明，考慮到高女士時間較緊，非常著急的情況，公證人員加班加點為高女士辦理了繼承公證。
幾天后，高女士持公證書順利的取得了張先生留下的遺產。并為公證人員送來了這面題有“公證為民盡職盡責，真誠服務排憂解難”的錦旗，于是出現了文章開頭的這一幕。
大慶公證處始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，始終同人民同呼吸、共命運、心連心，實實在在將人民群眾的需求記在心間、放在心上，采取更多查民意，解民憂，暖民心，惠民情的舉措，著力解決好人民群眾急愁難盼問題，不斷滿足人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
出品單位：大慶市司法局
審核：李 斌
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