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可以先派出業主代表來和物業進行溝通協商，如果協商不成直接發起起訴。
在處理小區物業和業主的糾紛時，應當注意以下幾個方面:
1、建立健全物業管理相關的法律法規。
由于物業管理法律法規不健全或相關的規定過原則，所以加快立法的步伐，對現行的法律法規進一步細化，對各類主體之間的責職進行明確，如何對物業管理企業的進行有效管理和監督，促進物業管理規范化運作，對物業管理行業中的不規范行為要嚴格依法查處，促進物業管理行業健康、有序、規范地發展，更好為業主服務。
2、加強對物業管理人員素質的提高。
物業管理服務質量好壞關鍵是物業管理人員的素質，物業管理應當具有一支專業化的隊伍。
同時應當提高物業管理服務行業的準入門檻，嚴格實行資質要求，管理人員應當持相應的技術證書上崗。
定期對物業管理人員進行培訓不斷提高服務業務水平。
加大考核的力度，對于服務意識差，工作責任心不強，不能適應崗位的要求要堅決下崗。
3、加大物業服務范圍的透明度。
對于物業管理服務項目，收費標準要向小區業主公布，接受監督。
特別在簽訂的物業服務合同中盡可能將雙方的權利和義務明確，不能出現含糊不清，過于原則的條款，以便雙方發生糾紛時，才能有據可依，以防糾纏不清。
4、物業管理公司與業主間要加強溝通協調，妥善處理矛盾糾紛。
物業管理公司和業主要經常保持聯系，物業管理公司要經常主動與業主進行溝通，了解業主對物業服務中存在問題提出意見和建議，以更好地改進服務中不足。
業主在遇到問題時也要主動與物業管理公司聯系，提出自己的想法，物業管理公司要耐心進行解釋，如雙方發生糾紛要先行友好協商處理，或通過其他調解組織進行調解處理，避免雙方矛盾激化。
5、業主增加法律意識，依法維護自己合法權益。
物業服務糾紛案件業主往往由于沒有充分證據來反駁物業管理公司的訴訟請求，所以敗訴占大數。
業主平時要注意加強對法律知識的學習，對相關的規定有所了解，同時要注意收集固定相關證據，這對其在與物業管理公司糾紛的協調處理，增加法碼，也才能有效保護自身的合法權益。
6、加大物業服務訴訟糾紛的調解工作。
對于物業糾紛案件涉及面廣、對象多。
在審理時應著力從調解方式處理問題為主，以鈍化雙方的矛盾糾紛為目的，通過對雙方進行思想疏導，法制宣傳，解決認識誤區，使雙方清楚認識到自身存在不足，多做調解工作，謹慎判決。
審理中不能完全拘泥證據規則，要多到現場看看，多聽取各方面的意見。
判決時要查明事實，明確責任，避免處理不當引發更多的矛盾糾紛，影響社會和諧穩定。
因此如果是小區被物業賣掉了，那引起了業主和小區物業的糾紛，那么還是可以通過協商來解決。
但是像一些比較大的問題，雙方僅僅通過協商是不能夠解決的，也不能夠處理的，所以直接發起起訴是最簡便的解決方法。
在生活過程中遇到了物業和小區業主的糾紛，最重要的還是要健全這方面的相關法律法規，按照法律來進行辦事與處理問題。
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