我們都知道銀行崗位大致可分為前中后臺(tái)。
前臺(tái)部門主要是與客戶直接打交道的部門,如存款業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的柜員、貸款業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理、理財(cái)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的理財(cái)經(jīng)理等。
中臺(tái)和后臺(tái)很多銀行沒有很明確的界限,主要指服務(wù)、管理、監(jiān)督、指導(dǎo)前臺(tái)業(yè)務(wù)的相關(guān)部門。
中后臺(tái)部門給人的第一印象是管理部門,一般就是銀行的所謂機(jī)關(guān)。
此外就是沒有業(yè)績考核壓力,拿的是全行平均工資,也可以說是全行平均效益。
再其次就是由于中后臺(tái)部門先天的管理屬性,更多的高管人員從此晉升而來。
每個(gè)銀行叫法可能不太一樣,主要負(fù)責(zé)授信業(yè)務(wù)任務(wù)分配、上級(jí)政策要求的貫徹執(zhí)行、具體授信業(yè)務(wù)的平行調(diào)查、審查、審批等工作,屬于信貸核心部門。
授信業(yè)務(wù)分為表內(nèi)授信和表外授信。
表內(nèi)授信一般指貸款、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn),表外業(yè)務(wù)一般指承兌匯票、信用證、委托貸款等。
我們這里以貸款為例,主要工作具體為:
一是將全行貸款任務(wù)具體分配到每名客戶經(jīng)理,分對(duì)公業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù),有的銀行分公司業(yè)務(wù)部和零售業(yè)務(wù)部,或者小微企業(yè)信貸部、個(gè)人金融部等叫法不一。
二是按照上級(jí)行要求傳達(dá)最新政策要求,例如增加民營小微貸款營銷發(fā)放力度,壓降承兌匯票業(yè)務(wù)規(guī)模等。
三是授信業(yè)務(wù)一般需要客戶經(jīng)理先做授信調(diào)查,調(diào)查同意后提交信貸管理部負(fù)責(zé)審查,主要是對(duì)客戶經(jīng)理盡職情況的再次審查,同意后上報(bào)決策部門審批。
基于銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)特征,風(fēng)險(xiǎn)管理部職能主要是貸款風(fēng)險(xiǎn)管理,其他還包括同業(yè)業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)等。
基礎(chǔ)工作是資產(chǎn)業(yè)務(wù)分類、貸后管理的監(jiān)督指導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的訴訟保全等。
銀行發(fā)放的貸款作為銀行資產(chǎn),屬于給銀行創(chuàng)造利潤的業(yè)務(wù),首先要對(duì)每筆貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類,常用的是五級(jí)分類,即正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失,前兩類又稱作正常貸款,后三類又叫不良貸款,不良貸款率就是后三類貸款余額與全部貸款余額的比值,是考核一家銀行資產(chǎn)質(zhì)量的核心指標(biāo)。
對(duì)于不良貸款,風(fēng)險(xiǎn)管理部要指導(dǎo)辦理機(jī)構(gòu)或客戶經(jīng)理進(jìn)行催收,催收無果地進(jìn)行訴訟保全程序,后續(xù)起訴、打官司、查封、凍結(jié)、拍賣等工作大部分也都在風(fēng)險(xiǎn)管理部。
當(dāng)然有些銀行有關(guān)法律事務(wù)則有法律合規(guī)部負(fù)責(zé)。
主要負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)部門辦理業(yè)務(wù)是否符合內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和稽核檢查,屬于銀行內(nèi)部的“紀(jì)委”部門。
因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)大多跟錢打交道,所以屬于高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè),只要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部規(guī)程,才能防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
如檢查前臺(tái)部門辦理存款、轉(zhuǎn)賬、大額存現(xiàn)業(yè)務(wù)是否符合業(yè)務(wù)規(guī)程,客戶經(jīng)理調(diào)查、貸后管理是否到位盡職等。
對(duì)于查出的問題,一般會(huì)責(zé)令整改,嚴(yán)重的依據(jù)內(nèi)部規(guī)定予以內(nèi)部問責(zé)處理。
不同于黨政事業(yè)單位,因?yàn)殂y行的企業(yè)和盈利屬性,綜合部門并不屬于核心部門。
一般負(fù)責(zé)一家銀行的黨建、后勤、領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)務(wù)安排、接待等工作。
相對(duì)而言,更偏離銀行本質(zhì)業(yè)務(wù),屬于服務(wù)保障部門,技術(shù)含量并不高。
當(dāng)前各大銀行對(duì)科技金融越來越重視,到處招攬人才。
不同銀行重視程度不一樣,對(duì)于法人機(jī)構(gòu)來說,需要研發(fā)維護(hù)銀行科技系統(tǒng),職責(zé)重大。
對(duì)于分支機(jī)構(gòu)來說,因?yàn)闆]有系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)職能,任務(wù)相對(duì)簡單,也屬于邊緣部門。
相對(duì)而言,授信管理部、公司業(yè)務(wù)部等核心業(yè)務(wù)部門因?yàn)閷?duì)全行貢獻(xiàn)大、有客戶資源、有營銷能力,又具有管理屬性,更容易晉升為副行長或者更高職位。
風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)貸款發(fā)放后的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理,相對(duì)出力不討好,不過能為銀行挽回?fù)p失。
審計(jì)部門類似于銀行的“小紀(jì)委”,有一定檢查和問責(zé)建議權(quán)。
其他部門多屬于服務(wù)保障類部門,可以短期過渡但不宜長待。
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