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房屋交易時

中介工作人員因筆誤

中介服務(wù)費少寫了一個零

16萬變成了1.6萬

服務(wù)費金額應(yīng)該怎么算？

中介合同又該如何履行？

案情回顧

黃女士通過某房產(chǎn)中介購買房屋

雙方簽訂的中介合同載明

黃女士應(yīng)支付服務(wù)費16,000元

幾天后

中介業(yè)務(wù)員通過微信聯(lián)系黃女士

稱合同上服務(wù)費金額寫錯了

少寫了一個零

需要修改

雙方通過微信確認(rèn)

服務(wù)費依然按照之前約定的模式

即黃女士支付16萬

中介返2萬，實付14萬

但在雙方約定重新簽署協(xié)議之日

黃女士卻當(dāng)場反悔

僅同意向中介公司支付服務(wù)費1.6萬元

中介雖然對服務(wù)費金額存在爭議

但仍履行完畢全部中介合同的義務(wù)

未阻止買賣雙方交易

黃女士與中介業(yè)務(wù)員的聊天記錄

后中介公司起訴至法院

認(rèn)為在發(fā)現(xiàn)合同筆誤問題后

公司及時告知黃女士需要更正

且黃女士未持異議

可見雙方均認(rèn)可服務(wù)費實為16萬元

要求黃女士按照16萬元

補足服務(wù)費并承擔(dān)逾期付款違約金

黃女士認(rèn)為

合同中不存在筆誤

已按約定支付服務(wù)費1.6萬元

法院經(jīng)審理認(rèn)為

根據(jù)雙方微信溝通內(nèi)容

合同簽署后

中介公司確曾告知黃女士

合同中存在筆誤

并與之協(xié)商進(jìn)行更正

雙方已就此達(dá)成了新的合意

應(yīng)按約定履行

最終法院判決

黃女士按照14萬元補足服務(wù)費

并承擔(dān)逾期付款違約金

法官心語

一、識別“筆誤”，探究“真意”

一般而言，在符合法律規(guī)定的條件下，合同經(jīng)各方簽字或蓋章后即產(chǎn)生法律效力。但如出現(xiàn)“筆誤”，甚至因此涉訴，法院會如何處理？

實踐中，法官會從締約前后當(dāng)事人的溝通內(nèi)容、交易習(xí)慣、日常經(jīng)驗等方面進(jìn)行綜合考量，根據(jù)誠實信用原則辨別各方的真實合意，以判斷合同中是否存在筆誤。如果確系筆誤，則會適用“誤載不害真意”原則，按照當(dāng)事人的真實合意，確定合同的內(nèi)容與效力，各方亦應(yīng)按照真實意思表示履行合同。

二、委托人應(yīng)審慎締約、誠信履約

委托人要做好房屋交易中己方的“第一責(zé)任人”。買賣房屋是公民個人生活中的重大事項，委托人雖然委托了中介機構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，但仍應(yīng)審慎締約，不能因此免除自身基本義務(wù)。

誠信是金，不可鉆“筆誤”之空。實事求是、恪守履約是誠實守信的應(yīng)有之意。本案中，雖然筆誤是中介機構(gòu)原因所致，但委托人黃女士因此而否認(rèn)雙方之間已就服務(wù)費達(dá)成的合意，明顯有違民事活動中應(yīng)當(dāng)遵循的誠實信用原則，最終仍須按照合意金額補足服務(wù)費，并承擔(dān)逾期付款的違約金。

三、中介機構(gòu)應(yīng)如實報告、勤勉盡責(zé)

中介機構(gòu)在提供中介服務(wù)時應(yīng)貫徹誠實信用、勤勉盡職的原則，需充分調(diào)查、如實披露有關(guān)訂立合同的事項，對房屋交易活動提供專業(yè)的指導(dǎo)并如實告知與此相關(guān)的信息。此外，在民事活動中，作為具備專門資質(zhì)、掌握專業(yè)信息的中介機構(gòu)，負(fù)有更高的謹(jǐn)慎、注意義務(wù)，簽約等事項應(yīng)由相關(guān)部門進(jìn)行審核，以確保交易的穩(wěn)定性，避免出現(xiàn)本案中類似的爭議。

代表點評

高凌云

上海市人大代表，靜安區(qū)曹家渡街道達(dá)安花園居民區(qū)黨總支書記

中國人素有房屋情結(jié)，把房屋當(dāng)作安身立命之本，房屋買賣自然也成為人生大事。出于獲取更為豐富的信息、降低交易風(fēng)險等因素的考慮，買賣雙方通過具有專門資質(zhì)、掌握專業(yè)信息的中介機構(gòu)完成交易已屢見不鮮，也因此需要支付不菲的中介服務(wù)費用，本案即為購房人與中介機構(gòu)就服務(wù)費金額產(chǎn)生分歧而引發(fā)的糾紛，可謂與百姓生活息息相關(guān)。

人無信不立，誠實信用是我們從事民事活動應(yīng)秉持的基本準(zhǔn)則。法院對本案的裁判，有利于規(guī)范房屋交易中介市場，維護(hù)交易安全，引導(dǎo)委托人誠信履約、中介機構(gòu)勤勉盡責(zé)，體現(xiàn)了社會主義核心價值觀中的誠信原則、敬業(yè)原則。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一百一十九條 依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。

第四百六十五條 依法成立的合同，受法律保護(hù)。

依法成立的合同，僅對當(dāng)事人具有法律約束力，但是法律另有規(guī)定的除外。

第五百零九條 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。

當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

當(dāng)事人在履行合同過程中，應(yīng)當(dāng)避免浪費資源、污染環(huán)境和破壞生態(tài)。

第五百八十五條 當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。

約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以適當(dāng)減少。

當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

第九百六十一條 中介合同是中介人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的合同。

第九百六十三條 中介人促成合同成立的，委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報酬。對中介人的報酬沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，根據(jù)中介人的勞務(wù)合理確定。因中介人提供訂立合同的媒介服務(wù)而促成合同成立的，由該合同的當(dāng)事人平均負(fù)擔(dān)中介人的報酬。

中介人促成合同成立的，中介活動的費用，由中介人負(fù)擔(dān)。

來源：上海市高級人民法院、上海市靜安區(qū)人民法院