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第一步—承諾書(shū)面化

如果開(kāi)發(fā)商承認(rèn)地板開(kāi)裂是質(zhì)量問(wèn)題，那就一定要把開(kāi)發(fā)商的這種認(rèn)可落實(shí)到紙上，也就是說(shuō)，一定要用書(shū)面形式來(lái)確認(rèn)，其中應(yīng)包括對(duì)地板毀損程度的確認(rèn)。

第二步—證據(jù)保全

可對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行錄像、拍照，最好進(jìn)行公證。

第三步—提出要求

與開(kāi)發(fā)商協(xié)商，并提出修復(fù)或者賠償損失等具體要求。如果與開(kāi)發(fā)商協(xié)商不成，你可向消協(xié)投訴;若購(gòu)房合同中約定有仲裁條款，可選擇仲裁。否則，可直接到法院起訴。樓上漏水樓下遭殃索賠可要找對(duì)人

樓上漏水，物業(yè)和樓上的業(yè)主同意賠償。樓下住戶(hù)都能要求什么

要搞清楚，漏水是房屋質(zhì)量問(wèn)題引起的，還是樓上裝修或水龍頭沒(méi)關(guān)嚴(yán)造成的。前者屬于開(kāi)發(fā)商的責(zé)任，后者則是樓上業(yè)主的責(zé)任，在此，索賠要找對(duì)人。可以要求停止侵權(quán)、恢復(fù)原狀或賠償經(jīng)濟(jì)損失。水珠“時(shí)隱時(shí)現(xiàn)”沒(méi)有損失也可起訴。

屋頂一到冬天就出現(xiàn)水珠，開(kāi)發(fā)商不認(rèn)賬。沒(méi)有損失是否可以起訴。

主張權(quán)利不一定要等到有了損失。首先要搞清出現(xiàn)水珠的確切原因，冬天才出現(xiàn)水珠，大多與采暖有關(guān)。在損失尚未形成的情況下，同樣可以起訴，要求停止侵權(quán)，排除妨礙。

錄音證據(jù)篇

對(duì)話錄音作證據(jù)采信與否難定論

法院是否會(huì)采信錄音證據(jù)，不好下結(jié)論性的定論。目前，根據(jù)相關(guān)的司法解釋?zhuān)浺糇C據(jù)在沒(méi)有侵犯他人合法權(quán)利的情況下可以被采納，但并不是說(shuō)所有錄音都能當(dāng)作證據(jù)用。所以，錄音時(shí)最好能有第三人到場(chǎng)。

產(chǎn)權(quán)歸屬篇

合同約定不明確地下室歸全體業(yè)主

若合同中沒(méi)有明確約定，則視為權(quán)屬不明。一般在這種情況下，產(chǎn)權(quán)應(yīng)歸全體業(yè)主所有。在此，業(yè)主們應(yīng)該首先搞清地下室是誰(shuí)出租出去的。

如果是物業(yè)公司租出去的，物業(yè)公司有何依據(jù)出租地下室一般情況下，物業(yè)公司只行使物業(yè)管理權(quán)，沒(méi)有權(quán)利出租地下室。在這種情況下，受影響的業(yè)主可以向法院主張物業(yè)公司與承租人所簽合同無(wú)效，并請(qǐng)求承租人騰房。如果是開(kāi)發(fā)商租出去的，而合同中又沒(méi)明確約定地下室的產(chǎn)權(quán)是開(kāi)發(fā)商的，則業(yè)主也可以向法院主張租賃合同無(wú)效，并請(qǐng)求承租人騰房。

小區(qū)規(guī)劃篇

沒(méi)有無(wú)障礙通道業(yè)主可提出補(bǔ)建

現(xiàn)有的施工規(guī)范對(duì)于這方面沒(méi)有強(qiáng)制性要求，也就是說(shuō)，建無(wú)障礙通道不是開(kāi)發(fā)商的法定義務(wù)，這時(shí)，就要看你們當(dāng)初的合同是怎樣約定的。如果合同中沒(méi)約定，現(xiàn)在也可以通過(guò)業(yè)主委員會(huì)向開(kāi)發(fā)商提出補(bǔ)建，但會(huì)遇到費(fèi)用公攤的問(wèn)題，比如說(shuō)小區(qū)里的年輕人可能就不同意出這筆費(fèi)用。另外，可以去規(guī)劃部門(mén)查一查，該小區(qū)在設(shè)計(jì)時(shí)有沒(méi)有將無(wú)障礙通道設(shè)計(jì)進(jìn)去。

合同效力篇

“五證”不全可主張合同無(wú)效

開(kāi)發(fā)商在“五證”不齊的情況下銷(xiāo)售房屋，與開(kāi)發(fā)商簽訂的購(gòu)房合同實(shí)際上是無(wú)效合同，對(duì)此，開(kāi)發(fā)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但有一點(diǎn)需要提醒，在簽訂購(gòu)房合同前，你是否知道開(kāi)發(fā)商“五證”不全，對(duì)賠償結(jié)果是有影響的。

如果你不知道，則開(kāi)發(fā)商的行為屬于欺詐。根據(jù)最高人民法院的司法解釋?zhuān)憧梢韵蚍ㄔ褐鲝埡贤瑹o(wú)效，要求開(kāi)發(fā)商退還房款及利息、賠償損失，并可以要求出賣(mài)人承擔(dān)不超過(guò)已付購(gòu)房款一倍以?xún)?nèi)的賠償責(zé)任。

但你若明知，雖也可以要求退房，但由于你和開(kāi)發(fā)商都有過(guò)錯(cuò)，那么，對(duì)于各自的損失就要按各自過(guò)錯(cuò)大小分別承擔(dān)。

純凈水入戶(hù)要收費(fèi)合同沒(méi)約定可拒付

認(rèn)購(gòu)書(shū)是在正式的購(gòu)房合同前簽訂的，一般來(lái)講，正式合同簽訂后，認(rèn)購(gòu)書(shū)就失效了。如果合同中沒(méi)有約定，那么開(kāi)發(fā)商以認(rèn)購(gòu)書(shū)中的條款為依據(jù)來(lái)收取開(kāi)通費(fèi)，這種作法是沒(méi)有法律依據(jù)的，可以拒付。

合同無(wú)落款時(shí)間不影響合同效力

合同沒(méi)有簽署日期并不意味著就無(wú)法主張權(quán)利了，可通過(guò)其他渠道確認(rèn)合同簽訂的大概日期，比如說(shuō)依據(jù)付款時(shí)間來(lái)推定大概的簽約日期。合同沒(méi)有落款時(shí)間，并不影響合同的效力。在此，應(yīng)該多關(guān)注“實(shí)體”問(wèn)題。比如說(shuō)，在收房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問(wèn)題，則可以請(qǐng)具有資質(zhì)的檢測(cè)部門(mén)檢測(cè)，依據(jù)檢測(cè)報(bào)告主張權(quán)利。開(kāi)發(fā)商逾期交房、或逾期協(xié)助辦理房產(chǎn)證，可以依法要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)法律責(zé)任。