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什么是物業(yè)費？物業(yè)費包括什么？

“環(huán)境臟亂差，人員沒到位，該管的事沒管，該維護的設施沒維護”，當業(yè)主有訴求，而物業(yè)公司從自身角度卻覺得不合理或無視投訴，業(yè)主訴求得不到滿足后，或者很多業(yè)主統(tǒng)一訴求得不到滿足后，業(yè)主和物業(yè)公司便產(chǎn)生了矛盾。隨著業(yè)主與物業(yè)公司矛盾加深，逐漸形成了在物業(yè)公司強勢的小區(qū)，物業(yè)公司施以管理手段，業(yè)主強勢的小區(qū)，物業(yè)公司施以服務手段。

業(yè)主維權(quán)是一種長期力量博弈，利益的讓步與否和雙方的資源、能力等息息相關(guān)。單個業(yè)主的力量很難駕馭維權(quán)行動的走向，只有業(yè)主集體維權(quán)才能在數(shù)量上占據(jù)優(yōu)勢。

一、什么是物業(yè)費？

物業(yè)費又稱物業(yè)服務費或物業(yè)管理費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定對房屋及配套設施設備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，而向業(yè)主或使用人收取的費用。

二、物業(yè)費包括哪些？

一般情況下，物業(yè)費主要包括以下幾個部分，也就是物業(yè)公司在不另收取費用的情況下應當履行的基本義務：

（一）物業(yè)公司管理、服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費。

（二）公共設施、設備日常運行、維護及養(yǎng)護費。服務內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)道路、停車場、室外照明、樓道、消防、室外供排水、上下管道、明暗溝、沙井、圍墻、垃圾投放等設施的維護、養(yǎng)護。

（三）綠化管理費。服務內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)花草樹木、園林小品及附屬設施的維護、養(yǎng)護。

（四）清潔衛(wèi)生費。服務內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)道路、停車場、庭院、樓道的清掃，垃圾收集掏運，屋頂或地下二次供水池清洗，化糞池清掏、清運。

（五）保安費。服務內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)、晝夜巡邏值班。

（六）辦公費。用于小區(qū)的日常管理、財務管理、檔案管理以及合理的辦公費用。

（七）物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費。

（八）法定稅費。

（九）合理利潤。（一般普通住宅小區(qū)控制在上述（一）至（七）項合計金額的5％以內(nèi)；高檔住宅、別墅、寫字樓、住宅小區(qū)控制在上述（一）至（七）項合計金額的10％以內(nèi)。）

相關(guān)法律依據(jù)：