一、物業(yè)費糾紛的司法解釋是什么
物業(yè)費糾紛的司法解釋是物業(yè)公司為業(yè)主提供相關(guān)的服務的情況之下,那么業(yè)主是需要支付一定的物業(yè)費用的。
《最高法關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理糾紛司法解釋》第一條基于與建設單位之間的商品房買賣民事法律行為,已經(jīng)合法占有建筑物專有部分,但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人,可以認定為業(yè)主。
第二條建筑區(qū)劃內(nèi)符合下列條件的房屋,以及車位、攤位等特定空間,應當認定為專有部分:
(一)具有構(gòu)造上的獨立性,能夠明確區(qū)分;
(二)具有利用上的獨立性,可以排他使用;
(三)能夠登記成為特定業(yè)主所有權(quán)的客體。
規(guī)劃上專屬于特定房屋,且建設單位銷售時已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺等,應當認定為物權(quán)法第六章所稱專有部分的組成部分。
本條第一款所稱房屋,包括整棟建筑物。
第三條除法律、行政法規(guī)規(guī)定的共有部分外,建筑區(qū)劃內(nèi)的以下部分,也應當認定為共有部分:
(一)建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)然窘Y(jié)構(gòu)部分,通道、樓梯、大堂等公共通行部分,消防、公共照明等附屬設施、設備,避難層、設備層或者設備間等結(jié)構(gòu)部分;
(二)其他不屬于業(yè)主專有部分,也不屬于市政公用部分或者其他權(quán)利人所有的場所及設施等。
建筑區(qū)劃內(nèi)的土地,依法由業(yè)主共同享有建設用地使用權(quán),但屬于業(yè)主專有的整棟建筑物的規(guī)劃占地或者城鎮(zhèn)公共道路、綠地占地除外。
第四條業(yè)主基于對住宅、經(jīng)營性用房等專有部分特定使用功能的合理需要,無償利用屋頂以及與其專有部分相對應的外墻面等共有部分的,不應認定為侵權(quán)。
但違反法律、法規(guī)、管理規(guī)約,損害他人合法權(quán)益的除外。
第五條建設單位按照配置比例將車位、車庫,以出售、附贈或者出租等方式處分給業(yè)主的,應當認定其行為符合物權(quán)法第七十四條第一款有關(guān)“應當首先滿足業(yè)主的需要”的規(guī)定。
如發(fā)生被盜,作為業(yè)主,應當對如下事項承擔舉證責任:
(1)將車停放在車位或車庫的事實;
(2)盡到了該盡的防范義務,如車門鎖、報警裝置的完好性等;
(3)車輛的價值。
作為物業(yè)公司應承擔的舉證責任是,證明自己已盡到了一個善良服務人的注意義務。
二、物業(yè)公司承擔的舉證責任規(guī)定是什么
一般來說物業(yè)公司應承擔的舉證責任是:
(1)小區(qū)內(nèi)治安狀況的總體情況。
總體情況良好,可以證明物業(yè)公司在履行安保義務上是沒有過錯的。
如果總體情況不好,正如前文所述,經(jīng)常有打架斗毆,失竊失盜現(xiàn)象發(fā)生,就可以認定物業(yè)公司有過錯。
(2)各種制度是否健全及遵守情況。
(3)必要的設施、措施及配備的相關(guān)人員的情況。
比如,小區(qū)與外界通道是否設置了門衛(wèi)及值班記錄,值班記錄主要用以證明有人值守。
從常理講,要求門衛(wèi)對所有進出人員進行登記是不可能的。
(4)在主通道及統(tǒng)一停車車位或車庫周圍設置的防范措施是否符合合同約定,如夜間巡邏、電子監(jiān)控設施、單獨的值班室及值班人員等等。
防范程度應當與業(yè)主支付的服務費對等。
正如你不能要求豪華賓館與一般招待所對住宿顧客的人身、財物的安保注意義務是一樣的。
小區(qū)內(nèi)發(fā)生入室盜竊、搶劫,造成業(yè)主人身傷害、財產(chǎn)受損情形的舉證責任。
這類情形,往往涉及刑事犯罪。
由于刑事犯罪行為具有隱蔽性、突發(fā)性、不可預見性,因而作為物業(yè)公司的安保義務,應當不超出與業(yè)主簽訂合同時所能預見的情況。
所以發(fā)生業(yè)主在居家內(nèi)被傷害、財物被盜被劫,物業(yè)公司一般應從以下幾面舉證證明已履行合同約定的安保義務:
(1)物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì);
(2)從事保安服務的人員按國家有關(guān)規(guī)定具備職業(yè)資格;
(3)健全的保安服務制度;
(4)按制度履行注意義務的記錄或證明,如值班日志、重大事故報告記錄等;
(5)為履行安保義務所采取的措施、配備的設施及必要的宣傳等。
業(yè)主居家內(nèi)發(fā)生被盜,業(yè)主要求物業(yè)公司賠償承擔責任,通過訴訟是很難獲得勝賠償?shù)模阎陌咐彩侨绱恕?p>其一,物業(yè)公司證明已履行合同約定的注意義務是不難的,而業(yè)主反過來主張物業(yè)公司沒有履行合同約定的注意義務,基本上是不可能的。
其二,業(yè)主要證明被盜財物的種類、具體數(shù)量也是一件很難的事。
在我們的現(xiàn)實生活當中,現(xiàn)在很多人工與物業(yè)方面的一些服務發(fā)生的糾紛,此時完全是可以通過法院起訴的方式來進行解決的,比如說其中一方當事人認為其存在違約行為,沒有支付物業(yè)費用,那么就可以找到管轄法院來進行起訴。
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