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來源：人民網
不用提前取紙質車票刷身份證或手機二維碼就能秒速進站驗票乘車鐵路電子客票來了!
電子客票以電子數據替代紙質車票作為鐵路旅客承運合同,是鐵路客票票制方面的又一次變革。電子客票的推行,有利于旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務。相比于紙質車票,電子客票推行后旅客乘車流程更簡約,體驗更美好。
乘 車
進出站時,旅客可以憑購票時所使用的本人身份證原件或者憑借12306手機APP生成的動態二維碼通過自助閘機進行驗證,辦理進出站手續。
購 票
購票方面,電子客票購票時可以通過兩個渠道進行購買。一是通過網上購票,二是通過人工窗口和自動售取票機購票。
無論哪種方式,購票成功后,填寫購票人電話號碼,將會收到鐵路部門推送的電子客票通知單,可根據需要選擇是否打印購票信息單、報銷憑證。
乘車時,旅客可以通過網站自行下載或者打印購票信息單,也可以到電子客票試點車站指定窗口、自動售票機打印購票信息單,或者通過掌上高鐵APP或微信小程序綁定12306賬號方便快捷進行檢票口、車次、車廂號、座位號等相關重要信息的查詢。
退 改 簽
改簽、退票方面,使用電子支付方式購票但未換取報銷憑證的旅客,可通過12306網站、手機APP或車站指定窗口辦理改簽、退票手續;使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。
怎么報銷?
如需報銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自動售取票機打印。超過30日的,可聯系鐵路12306客服中心辦理。
需要特別注意的是,電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據,只能辦理一次,請妥善保管。電子客票應用后,試點線本線售票窗口、自助設備所售車票均為電子票,不再出具紙質車票,旅客不用再排長隊等候換取紙質車票。
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