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今年春運回家的朋友,你的票買好了嗎?
每年春運,怎么買票、怎么中轉,都存在著較大不確定性,成為讓不少人頭疼的難題。在春運出行場景中,大部分消費者都面臨一個兩難選擇:若直接買機票,會對主動放棄物美價廉的火車票不甘心,但若等到火車票搶票失敗再臨時去買春運機票,通常只能買到折扣很少的機票甚至是全價機票,機會成本較高。針對消費者的這一春運出行決策“困境”,近日,同程藝龍推出的一項創新的機票免費退改套餐,為參與搶票大戰的消費者提供了“保底”方案。
記者了解到,這項春運機票免費退改套餐包含一項名為“退改無憂險”的增值服務,在同程藝龍微信小程序平臺上會有“免費退改”的標簽,并明確標注價格,便于用戶根據自身需要選購。購買了機票免費退改套餐的用戶,在航班起飛前,若搶到了火車票或找到了其他更加方便實惠的交通出行方案,就可以在航班起飛前申請使用套餐中的“退改無憂險”權益退掉之前購買的機票,同程藝龍收到申請后將全額退還用戶的購票款。“退改無憂險”不可單獨退訂,但若起飛前發生航班保護(因航司原因及其他客觀原因導致航班取消),則可與機票購票款一起全額退回。購買機票套餐的用戶在享受了一次免費退改服務后,套餐中的“退改無憂險”權益即失效。
據了解,同程藝龍正加緊與主要合作伙伴洽談免費退改套餐的合作,目前已與天津航空、長龍航空、華夏航空、上海航空、廈門航空、祥鵬航空、山東航空達成合作,同程藝龍用戶現在購買上述航空公司的春運機票,即可自主購買包含“退改無憂險”權益的機票套餐產品。
記者 鄭潔琳
【作者】 鄭潔琳
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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