亚洲99影视一区二区三区_日本JAPANESE熟睡人妻_久久久久久久人妻无码中文字幕爆_欧美嫩交一区二区三区_av男人在线东京天堂_日本在线天堂

能在這個(gè)話題下相遇，基本上你們公司之前的方案方案是不奏效或者不能傳達(dá)公司期望的，所以有優(yōu)化的必要。

先說下我對(duì)績(jī)效的理解，如果不認(rèn)同，就不必要讀下去浪費(fèi)時(shí)間。

一、績(jī)效是中間態(tài)，項(xiàng)目成熟能用提成激勵(lì)遠(yuǎn)比績(jī)效好用的多，員工多勞多得，多貢獻(xiàn)多得，每個(gè)人都是為了自己努力，才皆大歡喜。

二、績(jī)效的意義是把錢發(fā)出去，空頭支票執(zhí)行下去只會(huì)增加員工和公司之間的不信任。

三、績(jī)效需要單獨(dú)定制，每個(gè)崗位權(quán)責(zé)不同，制作合理的績(jī)效不是簡(jiǎn)單的事情，績(jī)效文件是一份復(fù)雜的文件，每個(gè)人都有一個(gè)自己版本的績(jī)效也不過分，貪圖省事做不好績(jī)效方案。

四、績(jī)效是公司對(duì)員工的溝通，公司章程上的規(guī)范，跟員工談話的可能是經(jīng)理、總監(jiān)，這些是人，并不能完全代表公司，需要一份冰冷的規(guī)則，告訴員工公司需要（激勵(lì)）他們做什么。

五、規(guī)則不是死的，可以更新調(diào)整，有的崗位本身就是下滑期，或者開了新的賽道，過時(shí)的績(jī)效自然不合理，當(dāng)然也可以加入主觀因素（公司文化看重氛圍，或有人總是滋生矛盾）。

六、有必要才制作績(jī)效方案。

以下內(nèi)容是基于六條理解敘述的，希望能對(duì)搭建績(jī)效系統(tǒng)的你有所幫助，鹿鳴是從事電商行業(yè)，就拿電商里的職位來舉例，其他行業(yè)如有特殊，不在思考體系里面，可以留言探討。

一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

績(jī)效制定唯一的目標(biāo)是權(quán)衡功勞和苦勞，以期達(dá)到避免員工在成熟項(xiàng)目上躺平，也防止員工閉眼苦干，也杜絕犧牲公司利益完成某個(gè)階段目標(biāo)的目的。

首先需要區(qū)分工作性質(zhì)，任何的項(xiàng)目都能分出兩種崗位，一個(gè)是對(duì)復(fù)雜結(jié)果負(fù)責(zé)的，一種是對(duì)單一指標(biāo)負(fù)責(zé)的（包括單一指標(biāo)的簡(jiǎn)單組合）。

拿電商公司來說，主要有：店長（復(fù)雜）、運(yùn)營（復(fù)雜/單一）、主設(shè)（單一）、文案（單一）、推廣（單一）、產(chǎn)品（單一）、客服（單一）、倉儲(chǔ)（單一）、攝影（單一）、剪輯（單一）、主播（單一）、財(cái)務(wù)（單一）、人事（復(fù)雜/單一）、助理（單一）（這里列全面一點(diǎn)，很多職位是有對(duì)應(yīng)外包服務(wù)的，公司里未必有具體職位）等。

因?yàn)閺?fù)雜結(jié)果的情況和單一結(jié)果有勾連，所以先從單一類型的工作來討論制定方法（助理崗位對(duì)執(zhí)行負(fù)責(zé)，就不單獨(dú)設(shè)計(jì)了）。

約定底薪A，績(jī)效B，

主設(shè)：功勞（整體點(diǎn)擊率達(dá)到行業(yè)落后/平均/優(yōu)秀/超越水平，可量化；詳情首頁協(xié)調(diào)一致美觀有品牌調(diào)性，難量化）、苦勞（制作了多少張主圖、詳情、首頁、海報(bào)、廣告圖），采用高/中/低三檔的形式考核，有點(diǎn)擊率的，依據(jù)點(diǎn)擊率定，無點(diǎn)擊率的按上級(jí)的主觀評(píng)定；報(bào)價(jià)如主圖，一張高等400，中等200，低等100。詳情每屏200/100/60。套版類減半，設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)應(yīng)得C>A+B時(shí),拿滿績(jī)效，工作優(yōu)秀由領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)單獨(dú)獎(jiǎng)金，≤A+B時(shí)，拿C，＜A時(shí)，拿A，工作優(yōu)秀，工作量不足導(dǎo)致C較小時(shí)，用高等任務(wù)總數(shù)/任務(wù)總數(shù)=D（優(yōu)質(zhì)比），D*B得到具體績(jī)效。

設(shè)置優(yōu)點(diǎn)，工作量大時(shí)候快速完成任務(wù)容易得高績(jī)效，工作量小時(shí)候，做精品確保拿到績(jī)效，不至于知道拿不到就應(yīng)付了事。執(zhí)行中方便調(diào)整，長期拿滿績(jī)效的時(shí)候，需要看具體問題調(diào)整，是工作量過載，報(bào)價(jià)偏高，還是定薪偏低了，及時(shí)調(diào)整。拿不到/偏低，基本對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)能力問題。具體報(bào)價(jià)根據(jù)圖量需求和市場(chǎng)報(bào)價(jià)大概圈定，AB具體多少，需要合同確認(rèn)。

文案：功勞（推文帶來多少點(diǎn)閱，互動(dòng)，帶貨）苦勞（發(fā)文篇數(shù)、詳情優(yōu)化篇數(shù)、賣點(diǎn)文案條數(shù)），文案的工作內(nèi)容制作在數(shù)據(jù)上依靠積累，一個(gè)賬號(hào)0粉，寫出很好的文章可能也就幾十個(gè)點(diǎn)閱，如果是個(gè)百萬級(jí)的賬號(hào)，發(fā)幾個(gè)符號(hào)都可能十萬加，因此在衡量的時(shí)候還要考量歷史積累的問題。另外內(nèi)容具有長尾效應(yīng)，有可能年初發(fā)的推文沒什么時(shí)效性，結(jié)果到了八九月才爆發(fā)，也是考核的難點(diǎn)，套句羅胖的話，做時(shí)間的朋友，內(nèi)容生產(chǎn)的崗位很契合，每寫好一篇都可能帶來未來的更多收益。文案采用結(jié)果導(dǎo)向，只計(jì)算當(dāng)月的數(shù)據(jù)，去重后，單個(gè)點(diǎn)擊0.1元，單個(gè)互動(dòng)0.5元，帶貨量抽0.1%，先計(jì)算某個(gè)月的總量C1作為底薪A的基準(zhǔn)，后續(xù)按照算得的價(jià)值C，C>C1時(shí)，C/C1-1=D（增長率），D*B計(jì)算績(jī)效，CC月份銷售/C1月份銷售，則發(fā)放績(jī)效，C/C1*B。下跌情況比銷售差，則不發(fā)放績(jī)效。然后做全年修訂，以增補(bǔ)年終獎(jiǎng)的形式調(diào)節(jié)月度問題。

因?yàn)榇嬖谄放普緝?nèi)外投放，進(jìn)而吸粉，增加閱讀互動(dòng)的情況，需跟員工聲明，公司有調(diào)整績(jī)效權(quán)力2次/年。

設(shè)置優(yōu)點(diǎn)：通過C1選取，調(diào)控對(duì)員工的預(yù)期，可以固定某月，或者計(jì)算同比，或者其他的算法，比較靈活，項(xiàng)目下滑期也能激勵(lì)員工輸出能量。（針對(duì)發(fā)文編輯類的文案，文案是相對(duì)成熟的項(xiàng)目才配備，偏差性不會(huì)很高，也有發(fā)發(fā)穿搭很簡(jiǎn)單收獲粉絲的，圖的質(zhì)量就能支撐，所以要根據(jù)自己定位，所需的文案是專業(yè)級(jí)還是助理級(jí)，另外廣告類文案（賣點(diǎn)、詳情等為主），可用設(shè)計(jì)類的報(bào)價(jià)來制定績(jī)效，推文一篇多少，詳情多少 再分高中低檔）。易于理解接受，也易于激勵(lì)調(diào)整。

推廣：功勞（產(chǎn)出效果，ROI提高），苦勞（計(jì)劃量，做數(shù)據(jù)模型的時(shí)候需要下班時(shí)間，周末來調(diào)整計(jì)劃，直通車、鉆展、超推、淘客、站內(nèi)外其他工具，素材量，制作時(shí)候包含賣點(diǎn)和文案的創(chuàng)意），推廣雖然作為單一指標(biāo)的工作，但是比較難界定工作質(zhì)量，舉個(gè)例子，一個(gè)水杯，市場(chǎng)售價(jià)十元左右，搜索環(huán)境內(nèi)一個(gè)鏈接賣5元，ROI會(huì)很高，獲客成本可能只有幾毛錢，要是定價(jià)20元，可能獲客成本要十幾塊，所以定價(jià)策略決定推廣效果的大致區(qū)間，定價(jià)一般不是推廣負(fù)責(zé)。再然后同樣是20元，一個(gè)材質(zhì)比10元的好點(diǎn)，一個(gè)和IP聯(lián)名了（比如故宮題材）也是相差甚遠(yuǎn)的，這個(gè)是產(chǎn)品的工作覆蓋的，和推廣無太大關(guān)系。所以推廣到很具體的數(shù)據(jù)層次，和同行業(yè)比都難以界定工作質(zhì)量。所以需要寬泛的劃分這個(gè)績(jī)效，這里提供兩種方案，第一種考核拉新（成交）成本，制定標(biāo)準(zhǔn)，以拉新不虧損制作臨界值，這里攤算下人力物流等的成本，高出較多時(shí)候，花越多虧損越多，根據(jù)降費(fèi)計(jì)劃的完成度來衡量業(yè)績(jī)水平，達(dá)到極限附近時(shí)，制定一個(gè)區(qū)間，區(qū)間內(nèi)按比例，區(qū)間外拿滿或無（銷售作弊的公司，沒辦法給推廣制定合理的績(jī)效，也比較適合第二種策略）；第二種考核各項(xiàng)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)單獨(dú)計(jì)算比例 銷售目標(biāo)，UV目標(biāo)，轉(zhuǎn)化率提升，ROI，分別計(jì)算比例，最好匯總。另外有一點(diǎn)，推廣的技術(shù)越來越不重要了，為了降低門檻，讓商家更愿意投入，平臺(tái)開始嘗試把投放變成打包方案給到商家，各種AI智能計(jì)劃，同行知道權(quán)重這個(gè)事情，明面上直通車權(quán)重只有十五天，停的長的計(jì)劃權(quán)重未必有新計(jì)劃好養(yǎng)，也就是什么都不會(huì)的推廣，砸錢砸一個(gè)周期，也能達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定的水平，未來推廣，包括其他崗位的成長，都需要兼容其他崗位的職責(zé)，并負(fù)責(zé)起邊界任務(wù)，有人專門負(fù)責(zé)自然是好，只有自己做的時(shí)候也能勝任。

其實(shí)說到這里，已經(jīng)暴露出一個(gè)漏洞，如果不好好干，有些崗位是能一直摸魚的，有些甚至可以故意制造溝通障礙，通過降低他人溝通主動(dòng)性來減少工作派發(fā)量的，如果你們公司有這種人，便要借助第五條共識(shí)，增加主觀打分的比例，對(duì)應(yīng)項(xiàng)叫工作對(duì)接、團(tuán)隊(duì)合作等，增加占比的形式約束員工。后面就不單獨(dú)說明了。

思路大概就是這些，篇幅有限，不展開贅述了，大概列以下功勞苦勞，和建議kpi指標(biāo)

產(chǎn)品：功勞（爆款）苦勞（開款、協(xié)調(diào)工廠） 指標(biāo)（爆款率）

客服：功勞（成交）苦勞（接待）指標(biāo)（售前成交額，售后工作量）

倉儲(chǔ)：功勞（時(shí)效）苦勞（工作量）指標(biāo)（時(shí)效內(nèi)的工作量）

攝影、剪輯：功勞（優(yōu)質(zhì)圖/視頻）苦勞（工作量）指標(biāo)（合格的總工作量）

主播：功勞（帶貨量）苦勞（開播時(shí)常）指標(biāo)（帶貨量）

財(cái)務(wù)：功勞（節(jié)稅）苦勞（報(bào)銷報(bào)稅）指標(biāo)（節(jié)稅量）

實(shí)際執(zhí)行中都是有些偏移的，需要結(jié)合公司自身情況加限定條件，來指定具體崗位的績(jī)效，需要員工自身認(rèn)可，需要上級(jí)確認(rèn)無紕漏。

采用績(jī)效要么是項(xiàng)目不健康，但是人員比較滿意的時(shí)候補(bǔ)貼留人，要么項(xiàng)目很健康時(shí)候，單個(gè)職位貢獻(xiàn)很小無法拆出提成比例，整體1+1遠(yuǎn)大于2的時(shí)候，用來激勵(lì)1變成1.1、1.2。

下面來談下復(fù)雜職責(zé)的制定，運(yùn)營（店長、專員）。

店長需要為銷售額負(fù)責(zé)（GMV），需要為利潤負(fù)責(zé)，需要完成合理工作量，需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)，綜合設(shè)計(jì)成下面部分，A、B、C、D四項(xiàng)分別按一定比例算進(jìn)總分，初次制定比例與具體項(xiàng)目、員工商定，需要雙方認(rèn)可，運(yùn)行中調(diào)整各部分比例，來達(dá)到想要的結(jié)果。E項(xiàng)是調(diào)整分?jǐn)?shù)用的，調(diào)動(dòng)員工對(duì)崗位，對(duì)工作，對(duì)項(xiàng)目，對(duì)公司全方位思考獻(xiàn)策，調(diào)動(dòng)積極性，就是項(xiàng)目沒做好，但是團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)大也有留下的價(jià)值。F是輸出得分。

設(shè)置優(yōu)點(diǎn)：ABCD四個(gè)大框架計(jì)算總分，E調(diào)整總分，具體項(xiàng)目不適用的部分降低比例，如立項(xiàng)初期A波動(dòng)很大，B基本很差，可以10%、10%、50%、30%來改變權(quán)重，方便階段性調(diào)整。

ps：表內(nèi)概念補(bǔ)充下，橫向占比指多項(xiàng)目時(shí)，A項(xiàng)目目標(biāo)占所有項(xiàng)目10%，實(shí)際完成占所有項(xiàng)目20%，那么算作A項(xiàng)目（運(yùn)營）優(yōu)于其他項(xiàng)目。中轉(zhuǎn)率指多項(xiàng)目時(shí)候，（利潤/貨值，判斷資金利用是否高效），利用率高的更值得關(guān)注與投入。

這是一套挺復(fù)雜的系統(tǒng)，如果人比較多，這套績(jī)效全盤落實(shí)下來，項(xiàng)目的主管估計(jì)要單獨(dú)花費(fèi)幾天的時(shí)間用來核對(duì)績(jī)效，但是回想下制作績(jī)效的初衷，不就是無法通過“畫餅”來激勵(lì)員工么，可以簡(jiǎn)單激勵(lì)的員工自然不需要制作績(jī)效，或者績(jī)效很隨意，上級(jí)給打分，就用來執(zhí)行發(fā)放了，簡(jiǎn)單走不通，所以需要復(fù)雜來解決。

另外關(guān)于管理應(yīng)該提高效率，這幾天單獨(dú)用來計(jì)算績(jī)效是不是浪費(fèi)了的考量，首先一點(diǎn)，框架下的規(guī)則，是員工事情的標(biāo)準(zhǔn)，開會(huì)要求提前入場(chǎng)，是應(yīng)對(duì)總有奇怪的人會(huì)遲到才做的規(guī)定，漸漸的遷就奇怪的人導(dǎo)致原來的好員工犧牲自己時(shí)間來等待，也就沒了積極性。人都是惰性的，身邊人摸魚賺的比自己多，要么一起摸魚，要么學(xué)習(xí)提升跳槽三連，逐漸的公司留下的都是沒有更好去處的人，所以冰冷的規(guī)則可靠的多，另外看似復(fù)雜的系統(tǒng)，實(shí)際每個(gè)人工作中留有應(yīng)保存的數(shù)據(jù)，就能大大縮短計(jì)算時(shí)間，是越用越快的。

如何制作行之有效的績(jī)效？獻(xiàn)一家之言，歡迎討論，一鍵三連。世界紛繁，追求簡(jiǎn)單，我是鹿鳴，以上是我的答案。