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日前，交通運(yùn)輸部發(fā)布了《鐵路旅客車(chē)票實(shí)名制管理辦法》，自2023年1月1日起施行。
哪些火車(chē)票需要實(shí)名制？實(shí)名車(chē)票如何查驗(yàn)？?jī)和疖?chē)票有何新規(guī)定？在便利旅客出行方面還有哪些制度安排？一起來(lái)看本期快問(wèn)快答↓↓↓
Q哪些火車(chē)票需要實(shí)名制？
A：《鐵路旅客車(chē)票實(shí)名制管理辦法》進(jìn)一步明確所有鐵路旅客列車(chē)和車(chē)站實(shí)行車(chē)票實(shí)名制管理。同時(shí)，對(duì)部分不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)的公益性“慢火車(chē)”、市域（郊）列車(chē)、城際列車(chē)及相關(guān)車(chē)站根據(jù)實(shí)際情況作了專(zhuān)門(mén)規(guī)定。
鑒于部分不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)的公益性“慢火車(chē)”、市域（郊）列車(chē)、城際列車(chē)及相關(guān)車(chē)站受設(shè)施設(shè)備、環(huán)境條件等影響，如北京地區(qū)的S1、S2、S5、S6等市郊線路，上海地區(qū)的金山線，以及服務(wù)于革命老區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、邊疆地區(qū)的非長(zhǎng)途公益性“慢火車(chē)”，確實(shí)暫不具備實(shí)行車(chē)票實(shí)名制管理?xiàng)l件，要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前向社會(huì)公布并說(shuō)明理由。待上述旅客列車(chē)和車(chē)站具備車(chē)票實(shí)名制管理?xiàng)l件后，逐步推動(dòng)鐵路旅客列車(chē)和車(chē)站全部實(shí)行車(chē)票實(shí)名制管理。
Q實(shí)名車(chē)票如何查驗(yàn)？
A：《鐵路旅客車(chē)票實(shí)名制管理辦法》規(guī)定：一是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)車(chē)票記載的身份信息、乘車(chē)人及其購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件進(jìn)行核對(duì)，旅客應(yīng)當(dāng)配合。二是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)開(kāi)設(shè)人工實(shí)名查驗(yàn)通道，為老年人、證件無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀、需要使用無(wú)障礙通道和其他需要幫助的旅客提供必要的服務(wù)。三是明確在旅客列車(chē)上的實(shí)名查驗(yàn)要求。四是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)在旅客個(gè)人信息保護(hù)方面的義務(wù)和相關(guān)防護(hù)措施要求。
Q兒童火車(chē)票有何新規(guī)定？
A：2023年1月1日實(shí)施的《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》明確，長(zhǎng)途客運(yùn)等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶身份進(jìn)行查驗(yàn)。2023年11月3日，新修訂的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》發(fā)布，明確實(shí)行車(chē)票實(shí)名制的，兒童優(yōu)惠票以年齡作為購(gòu)票標(biāo)準(zhǔn)，將兒童旅客也納入車(chē)票實(shí)名制管理范圍。
Q在便利旅客出行方面還有哪些制度安排？
A：一是推進(jìn)不同鐵路運(yùn)輸企業(yè)間有效身份證件的互聯(lián)互通，在新修訂的《辦法》中分人工售票窗口、互聯(lián)網(wǎng)、電話、自動(dòng)售票機(jī)4種購(gòu)票渠道明確可以使用的有效身份證件種類(lèi)。
二是明確車(chē)站要設(shè)人工實(shí)名查驗(yàn)通道，為老年人、證件無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀、需要使用無(wú)障礙通道和其他需要幫助的旅客提供必要的服務(wù)。
三是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)要為無(wú)法出示有效身份證件的旅客提供咨詢服務(wù)，并鼓勵(lì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、自助辦證設(shè)備等方式為旅客辦理臨時(shí)乘車(chē)身份證明提供便利。
四是鼓勵(lì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)采用先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，積極開(kāi)展有效身份證件線上核驗(yàn)，推廣使用自助實(shí)名查驗(yàn)設(shè)備，為旅客提供無(wú)接觸式查驗(yàn)服務(wù)，提高通行效率。
五是明確部分不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)的公益性“慢火車(chē)”、市域（郊）列車(chē)、城際列車(chē)及相關(guān)車(chē)站受設(shè)施設(shè)備、環(huán)境條件等影響，暫不具備實(shí)行車(chē)票實(shí)名制管理?xiàng)l件的，可以由鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前向社會(huì)公布并說(shuō)明理由。
來(lái)源/經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)新聞客戶端（策劃/王玥 高珊珊 記者/齊慧）
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