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大家坐飛機時有沒有好奇過我們的行李被托運以后，會發(fā)生什么事？又或者，下飛機去領(lǐng)托運物品的時候，我們的箱子是從哪里傳送到那條長長的輸送帶？今天跟乖乖兔一起來解密托運這件事情吧。
行李托運過程
首先我們來了解一下飛機的構(gòu)造，
最前端是駕駛艙，其次是商務(wù)艙，往后是經(jīng)濟艙，而客艙下面就是貨艙，所以我們托運的大件行李其實都在我們腳下！如果是我們隨身攜帶的小件行李，那就是放在我們頭頂上的行李托架上啦。
通常情況下，機場工作順序一是先上貨物后上行李,最后,人和貨物\行李都在飛機上飛機才可以飛,同機到達.下機是一般為人先下飛機,同時有地勤人員來卸行李,然后卸一些貨物。所以你取行李需要等10-30分鐘。
行李受損原因
經(jīng)常坐飛機的小伙伴應(yīng)該對于行李破損問題有著深刻的感受吧。上面乖乖兔給大家講了行李的托運過程，這些全部都是由裝卸工人來完成的，在這些過程中導(dǎo)致行李破損的原因主要是以下幾點：
●行李與傳送帶、滑梯發(fā)生摩擦、碰撞；
●在飛行的過程中，受氣流影響，行李在貨艙因為顛簸而相互摩擦、碰撞；
●行李分揀人員暴力裝卸和搬運。
大多數(shù)情況下行李的破損都是第三點導(dǎo)致的。因為每趟航班都要在20分鐘內(nèi)裝載150-200件不等的行李、貨物，行李裝卸師傅通常都是超負荷工作，趕上航班高峰期，體力勞動就會更大，所以經(jīng)常會對行李“不太客氣”。同時停機坪夏天氣溫四五十度、冬天零下十幾二十度，他們也是機場最辛苦的人。在這種情況下，要求他們對待每件行李都小心翼翼會有些困難，時間上也不允許。
注意事項
由于上述的原因，乖乖兔建議幾點關(guān)于行李箱的選購事宜，從源頭解決問題。首先選箱子時優(yōu)先考慮四角堅硬的行李箱，這種不容易摔壞；其次注意行李的把手是否牢靠，畢竟如果行李特別沉，我們自己在提把手的時候也很有可能把它拉斷，建議盡量選擇用鉚釘釘住的，相對比較牢靠；底部的輪子也最好選用四個可任意旋轉(zhuǎn)輪子的行李箱，相對來說，更加方便移動。
如果箱子內(nèi)有易碎物品，在托運時最好貼上易碎標志讓行李員多加小心。
行李破損維權(quán)方式
之前，明星焦俊恩連發(fā)四條微博，怒斥中國國際航空公司，稱自己的行李箱托運之后嚴重破損，引起了很大的反響。這不是第一次明星在乘坐飛機時行李發(fā)生丟失、破損了，李克勤、馮紹峰、彭佳慧都曾遇到過這種糟心事兒。所以如果行李破損大家又該如何維權(quán)呢？
旅客如果發(fā)現(xiàn)行李破損或者沒有及時運達目的地，要第一時間聯(lián)系航空公司或者機場行李查詢部門，查詢部門會協(xié)助您進行查找和賠付。一旦箱子出現(xiàn)破損，根據(jù)相關(guān)規(guī)定箱子破損分為三種程度：輕度破損、中度破損、重度破損。輕度破損類似于出現(xiàn)劃痕，一般按照50到100塊錢進行補償。中度破損類似于輪子掉了、拉桿壞了，一般會賠付維修費用，100到200塊錢。有時，航空公司會賠償一個備用箱做置換。重度破損類似于穿透性的損壞，箱體嚴重變形造成無法使用。國內(nèi)航線會按照每公斤100塊錢，國際航線會按照每公斤20美元來進行賠償，個別低成本航空公司還有自己的規(guī)定
新增服務(wù)
隨著民用航空業(yè)的快速發(fā)展，航班量激增，關(guān)于行李的旅客投訴也在不斷增加，航空公司也越來越重視這一塊。
中國南方航空就推出了行李查詢服務(wù)，輸入行李牌號和證件號碼即可進行查詢，簡單快捷。
同時，南航推出的平安航空綜合險也是十分的貼心，對于航空意外傷害、航班延誤、財產(chǎn)安全、劫機等問題都有詳細保障計劃，其中對于行李延誤和損失分別有1000元和600元的賠償額度，是旅行貼心小幫手了。
以上就是乖乖兔全部解答啦，希望大家的行李都能被溫柔以待。
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