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出差住酒店，沒帶身份證怎么開房？
一般遇上這種情況，酒店前臺工作人員會告知你去當地派出所開具一份《無有效身份證件旅客入住旅館通知書》。可是，如果派出所距離你入住的酒店很遠，又該怎么辦？
對此，杭州市公安局富陽區分局城西派出所社區民警孫群安便利用互聯網思維實現了這一場景的“最多跑一次”。
沒帶身份證
不用再跑派出所開證明
孫群安管轄的轄區里有大小酒店13家。在這些酒店里，幾乎每月會遇上沒帶有效身份證的旅客。
“這種情況其實很多，有的人可能是因為身份證剛好掉了，有的人可能是出差走得急把身份證忘了，當然也有人可能帶了身份證但沒辦法識別……如果白天還好說，但很多人到富陽已經半夜了，讓他們再趕去派出所，且不說路上要花費多少時間，萬一往返發生什么事，怎么辦？”
于是，孫群安拉了一個微信群，把轄區旅館、酒店的工作人員都拉進群里。但凡遇上沒辦法辦理入住的旅客，酒店前臺工作人員就會在登記信息后通過微信上報，再由孫群安轉給所里的值班民警進行身份核查。
孫群安在轄區場所進行檢查
雖然旅客是不用跑了，但孫群安始終覺得這個方案不夠完美，還有很多可以改進的空間，于是就有了后來的“2.0版本”。
這是2023年的事情。當時正好城西派出所在試點打造杭州數字派出所，孫群安便通過派出所找人開發設計了一套旅館業人臉識別系統，還在轄區的兩家規模較大、管理正規的酒店試點安裝。未帶有效身份證件的旅客如需辦理入住，即可通過這一系統直接進行身份核查，減少了很多麻煩。目前，這套系統已在富陽全區推廣。
據悉，旅館業人臉識別系統，是孫群安創新的“智慧+”社區警務模式的其中一個應用場景。此外，他還牽頭在轄區的幾戶符合條件的出租房屋門口試點安裝智能門禁系統，租客不僅可以“刷臉”進入家門，房東還可以通過手機上的App申報房客信息。
多方位調解
幫轄區企業渡過難關
孫群安今年38歲， 2005年通過社會招考加入公安隊伍。“我的名字，寓意就是讓老百姓平平安安。”這也是他一直堅守的信條。
孫群安在轄區檢查消防安全
他先是在富陽分局大源派出所當了9年社區民警，2023年來到城西派出所，當了一年治安民警后，再次回到社區民警的崗位。
在這15年的從警生涯中，他破獲各類案件180余起，打擊處理了200余名違法犯罪嫌疑人，化解各類糾紛900余起，還獲得很多榮譽，比如兩次三等功，以及杭州市楓橋式標桿社區民警、杭州市公安局實干型親民民警等稱號。
孫群安在轄區開展反詐宣傳
孫群安所在的城西派出所是富陽分局轄區治安情況最為復雜的派出所之一，而他所管轄的金橋、金家橋和金秋等三個社區又是城西派出所轄區情況復雜的重點社區。轄區不僅場所眾多，人員密集，矛盾糾紛特別多。為了增強調解能力，他不斷與同事交流工作經驗，形成一套多方位的調解辦法，今年以來孫群安排查化解矛盾糾紛80起，轄區糾紛類警情同比下降18%。
今年年初，徐女士在某綜合體內創辦了一個培訓機構，不巧遭遇了疫情。徐女士不僅沒賺到錢，還拖欠了三個月的房租和物業管理費。6月1日，物業決定清退徐女士的財物。本就不如意的徐女士見狀情緒激動，甚至拿出繩子揚言自殺。
孫群安接到報警后，馬上趕到現場進行調解，但由于雙方訴求相差較大，初次調解沒有成功。接下來的兩天里，孫群安分別走訪糾紛雙方，從理、法、情出發展開引導，做通雙方的工作。6月4日，孫群安再次將雙方約到派出所進行調解。經過數小時的溝通，雙方最終達成一致，物業同意減免徐女士部分費用，幫助她渡過難關，而徐女士也答應想辦法補齊拖欠的費用。這起糾紛也得到化解。
幾天后，物業和徐女士雙雙給城西派出所送來錦旗，表達了對孫群安的感謝。
去年11月，城西派出所在轄區百合社區建立百合中心警務站。這也是杭州地區首個功能齊全的中心警務站，輻射周邊11個村社和1個高教園區。它也是派出所功能的延伸，打通了警務服務一公里的重要窗口。孫群安擔任了這個警務站的站長。
他說，希望通過自己十多年的基層基礎經驗，把這個警務站真正打造成老百姓“家門口的派出所”。
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