專業(yè)房產(chǎn)律師團(tuán)隊(duì)
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一、民法典的物業(yè)服務(wù)人信息公開義務(wù)是什么
根據(jù)《民法典》第九百四十三條物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。
二、物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
1、一級(jí)住宅物業(yè)保潔服務(wù)等級(jí)規(guī)范劃分。
小區(qū)內(nèi)生活垃圾封閉式管理，設(shè)有垃圾收集箱，生活垃圾每天清運(yùn)1次；
小區(qū)公共清潔區(qū)域每日清掃1次；
保持電梯轎箱清潔衛(wèi)生；
按照有關(guān)規(guī)定對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲、消毒活動(dòng)；
在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃；
發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)宣傳。
2、二級(jí)住宅物業(yè)保潔服務(wù)等級(jí)規(guī)范。
垃圾裝袋分類管理，塔樓按棟、板樓按單元設(shè)置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封閉。
桶內(nèi)垃圾不外露；
每日集中清運(yùn)垃圾2次，保潔車外觀整潔，清運(yùn)垃圾不遺灑；
小區(qū)公共清潔區(qū)域(地面)每日清掃1次、巡視1次，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時(shí)清理。
小區(qū)無明顯垃圾，無衛(wèi)生死角；
樓內(nèi)地面每日清掃1次、巡視1次，每2周清拖1次，樓內(nèi)無堆積物，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時(shí)清理，無衛(wèi)生死角。
樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每3日擦抹1次。
窗戶溝槽、玻璃內(nèi)面、防火門、消防栓、指示牌等公共設(shè)施每2周擦抹1次，無積塵。
燈具每半年除塵1次；
大堂(一層侯梯廳)每日清潔1次，門廳玻璃每日擦拭1次。
侯梯廳墻面每2周清潔1次；
電梯轎箱每日擦拭1次，巡視2次，目視無污跡；
樓頂天臺(tái)、屋面每月清掃1次，有天臺(tái)、內(nèi)天井的每周巡視檢查2次，無垃圾雜物；
小區(qū)公共照明設(shè)施每半年清潔1次，燈具底座有寵物尿漬的，及時(shí)清潔；
宣傳欄每月清潔1次；
雨蓬、門頭等每半年清潔1次；
按照有關(guān)要求對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲、消毒活動(dòng)。
投放藥物事先有公告，投藥點(diǎn)有明顯標(biāo)識(shí)；
在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。
雨雪天晴1日內(nèi)，主路、干路無積水、積雪、積冰；
發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)宣傳。
3、三級(jí)住宅物業(yè)保潔服務(wù)等級(jí)規(guī)范。
垃圾裝袋分類管理，塔樓按棟、板樓按單元設(shè)置垃圾桶收集垃圾，垃圾桶封閉。
垃圾桶分類標(biāo)識(shí)清晰、外觀整潔。
桶內(nèi)垃圾不外露。
垃圾桶內(nèi)套用垃圾袋；
使用專用保潔車清運(yùn)垃圾。
每日集中清運(yùn)垃圾2次，保潔車外觀整潔，清運(yùn)垃圾不遺灑；
小區(qū)公共清潔區(qū)域(地面)每日清掃1次、巡視3次，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時(shí)清理。
小區(qū)無明顯垃圾，無衛(wèi)生死角；
樓內(nèi)地面每日清掃1次、巡視3次，每周清拖1次，樓內(nèi)無堆積物，發(fā)現(xiàn)堆積物和遺灑物及時(shí)清理，無衛(wèi)生死角。
樓梯扶手、欄桿、窗
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