汽車出險(xiǎn)理賠流程:\x0d\x0a出險(xiǎn)后首先向保險(xiǎn)公司報(bào)案,保險(xiǎn)公司工作人員根據(jù)不同的事故,處理方法也不一樣:\x0d\x0a1、簡單事故:直接由保險(xiǎn)公司派查勘員現(xiàn)場(chǎng)照相、定損。\x0d\x0a2、雙方交通事故無人傷案件:由快速理賠中心處理。\x0d\x0a由快速處理中心負(fù)責(zé)確定損失金額,無需再出具交警隊(duì)事故認(rèn)定書;當(dāng)場(chǎng)按照標(biāo)準(zhǔn)確定損失金額、查勘定損一次完成;快速理賠中心出具的價(jià)格均得到各保險(xiǎn)公司承認(rèn)和認(rèn)可。\x0d\x0a一般意義上的小刮蹭事故均可在快速中心得到解決,快速處理的事故需符合下列條件:在快處中心覆蓋的范圍內(nèi)出險(xiǎn);雙方車輛均在當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)公司承保、必須是機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車碰撞的事故;不涉及人傷;事故損失較小、雙方可以自行移動(dòng);雙方責(zé)任明確;需雙方攜帶駕駛證、行車證、交強(qiáng)險(xiǎn)保單或標(biāo)識(shí)即可到快處中心辦理。\x0d\x0a3、交通事故中有人傷或快速中心無法處理的事故:需要報(bào)警處理。\x0d\x0a此類事故報(bào)警后,由保險(xiǎn)公司查勘定損人員為您查勘并確定損失金額,有人傷的案件這里需要提醒大家,人傷需提供傷者的醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)、病歷、傷者身份證復(fù)印件、醫(yī)療診斷證明、傷者的工資證明及陪護(hù)證明等資料,一定要準(zhǔn)備齊全,避免因資料缺失導(dǎo)致無法得到保險(xiǎn)公司的賠付。\x0d\x0a最后,應(yīng)注意如交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)在兩個(gè)保險(xiǎn)公司分別承保,需將交通事故材料原件先交予承保交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司,索取其加蓋理賠專用章的復(fù)印件后,再交予承保商業(yè)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。\x0d\x0a特別提醒:在出險(xiǎn)后未及時(shí)報(bào)警、報(bào)案與對(duì)方私下解決事故(俗稱“私了”),在后期很難得到保險(xiǎn)理賠,給被保險(xiǎn)人造成不必要的損失。\x0d\x0a
機(jī)動(dòng)車主在機(jī)動(dòng)車出險(xiǎn)首先要做的是打電話報(bào)案,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),可以私下解決的拍好事故照片——主動(dòng)去投保的4s店或者等待4s店來拖車——由機(jī)動(dòng)車輛的車主或事故授權(quán)人、4s站接待服務(wù)人員、保險(xiǎn)公司定損員三方共同確定車輛損失——保險(xiǎn)公司按照結(jié)果出具相關(guān)定損報(bào)告書,機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入維修——車主需要提供車輛相關(guān)材料和投保材料給4s店——等待車輛維修結(jié)束車主即可離開,提供維修服務(wù)的被授權(quán)4s店直接向保險(xiǎn)公司索要維修費(fèi)用,賠款直接由保險(xiǎn)公司匯入4s店鋪賬戶。
一句話流程:先報(bào)案再查勘然后三方定損之后維修最后獲得理賠。
其中報(bào)案需要通知的有:交管部門,4s店和保險(xiǎn)公司。查勘是由保險(xiǎn)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人員經(jīng)行粗略的初步勘察,判斷事故是不是真實(shí),事故痕跡是不是與描述相符,事故是否在理賠范圍內(nèi)。定損需要去有定損資質(zhì)的4s店或者保險(xiǎn)公司的定損地點(diǎn),并且三方都要在場(chǎng)。剩下的事情,車主只需要等待車輛修理好就可以離開,只需要4s店單方聯(lián)系保險(xiǎn)公司即可。是不是很多步驟?
那么,車險(xiǎn)的快速理賠過程中需要提供的材料都有哪些呢?在無人員傷亡的情況下,需要準(zhǔn)備好1索賠申請(qǐng)書2駕駛證的正副本3車輛行駛證的正副本4有效的交通事故證明5交通事故賠償調(diào)解書6各種相關(guān)費(fèi)用的票據(jù)原件7有訴訟時(shí)法院的判決書8車主本人身份證等等。
在理賠過程中,機(jī)動(dòng)車輛的車主需要積極配合保險(xiǎn)公司的工作流程。這里需要提醒的事項(xiàng)有兩點(diǎn),第一、有些小型事故,車主會(huì)選擇私了,但是即使是私了,也務(wù)必保存相關(guān)照片證據(jù)等。第二、修理必須去有保險(xiǎn)公司授權(quán)的4s店,自行修理所產(chǎn)生的費(fèi)用,保險(xiǎn)公司時(shí)不予理賠的。
車險(xiǎn)快速理賠程序須知:報(bào)案方式有四種,電話、網(wǎng)頁、直接去保險(xiǎn)公司、理賠員代理。報(bào)案時(shí)間限制:機(jī)動(dòng)車主需要在二十四小時(shí)之內(nèi)通知交通管理部門,四十八小時(shí)之內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。過期不予理賠。
最后,發(fā)生交通意外不僅僅是理賠的問題,駕駛?cè)吮旧硪泊嬖趩栴},理賠思路既不能怕麻煩而一味的私了,也不能任何一點(diǎn)小刮擦都找保險(xiǎn)公司理賠。機(jī)動(dòng)車主應(yīng)該做到,該配合的時(shí)候積極配合,該簡化的之后就簡化處理。這樣才能既保證了自己的車險(xiǎn)快速理賠程序通暢,又方便了他人。
車險(xiǎn)理賠的流程,具體如下:
1、首先,打電話報(bào)案;
2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、存留證據(jù);
3、聯(lián)系投保公司、維修公司對(duì)車輛的毀壞程度進(jìn)行確認(rèn);
4、保險(xiǎn)公司確認(rèn)理賠。
受害人遭受人身損局滑兄害,因就桐襲醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi),賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失,包括讓此殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi),以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi),賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人死亡的,賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用外,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用。
《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條 在道路上發(fā)生交通事故,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);造成人身傷亡的,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員,并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)恕⑦^往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無爭議的,可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)交通,自行協(xié)商處理損害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。
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