專業(yè)房產(chǎn)律師團(tuán)隊(duì)
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許可使用授權(quán)書
許可人_________________________________________
被許可人_______________________________________
一、許可權(quán)利基本情況：_____________________________ 系許可人合法注冊/申請注冊的商標(biāo)/專利，注冊號/ 專利號/申請?zhí)枮開________________________，核定使用商標(biāo)（服務(wù)）類別/申請注冊類別為第_______類。
二、許可期限：自_____年___月___日始至______年___月 ____日止。
三、許可地域：許可人將本授權(quán)書所涉商標(biāo)/專利授權(quán)被許可人在_________________________________領(lǐng)域內(nèi)使用。
四、授權(quán)權(quán)限：許可人許可被許可人使用上述商標(biāo)/專利，同時，被許可人有權(quán)許可第三方在許可期限及地域范圍內(nèi)使用上述商標(biāo)/專利。
授權(quán)委托書
委托人________________________，法定代表人__________，住所__________________________________。
受委托人__________________________,住所_______________，（身份證號________________。）
委托事項(xiàng)：
現(xiàn)委托上述受委托人辦理商業(yè)特許經(jīng)營備案事宜。
委托權(quán)限：
全權(quán)辦理。
委托人：
二零 年 月 日
許可人： 被許可人：
法定代表人： 法定代表人：
年 月 日 年 月 日
特許人承諾書
本特許人作如下保證： 一、遵守《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》、《商業(yè)特許經(jīng)營備案管理辦法》及其相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。
二、服從主管部門對商業(yè)特許經(jīng)營的行業(yè)管理，自覺維護(hù)商業(yè)特許經(jīng)營的經(jīng)營秩序。
三、按要求認(rèn)真填寫、及時提交與經(jīng)營活動有關(guān)的文件和資料。
四、《商業(yè)特許經(jīng)營備案管理辦法》要求的任何事項(xiàng)發(fā)生變化之日起，30日內(nèi)到原備案機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)。
五、所有備案材料及其備案變更材料中的信息是完整的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的。
以上如有違反，將承擔(dān)一切法律責(zé)任。
特許人名稱___________
法定代表人或授權(quán)代表人
（簽字、蓋章） 年 月 日
特許經(jīng)營操作手冊目錄
頁 碼 頁 數(shù)
序 言 1-2 2
建議內(nèi)容：對操作手冊的簡單評價，及企業(yè)寄語
第一章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 3-5 3
建議內(nèi)容：公司的介紹、公司文化、組織結(jié)構(gòu)圖、分公司分布圖等
第二章 總部建設(shè) 6-7 2
建議內(nèi)容：總部職能定位、各職能部門職責(zé)等
第三章 特許加盟店的有關(guān)規(guī)定 8-10 3
建議內(nèi)容：說明業(yè)務(wù)體系的各個環(huán)節(jié)，如業(yè)務(wù)如何建立，各個組成部分如何銜接、
如何相互配合；總部營運(yùn)管理中心與加盟店管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)說明、特
許加盟店的字號、授權(quán)證書、門店選址規(guī)定、加盟店設(shè)計(jì)和裝修施工
規(guī)定、開業(yè)促銷、開業(yè)進(jìn)度控制等
第四章 特許加盟店的貨品（物流管理手冊） 11-16 6
建議內(nèi)容：購貨的管理、存貨的管理、貨品的擺放等
第五章 特許加盟店的管理（內(nèi)場管理手冊） 17-33 17
建議內(nèi)容：崗位職責(zé)及日常工作流程，營業(yè)時間、店鋪內(nèi)外觀及整潔、員工個人
儀容及衛(wèi)生、接待顧客的基本要求等
第六章 特許加盟店售后服務(wù)（售后服務(wù)管理手冊） 34-38 5
建議內(nèi)容：顧客投訴的處理、貨品退換的規(guī)定等
第七章 特許加盟店服務(wù)管理（崗位營運(yùn)流程手冊） 39-44 6
建議內(nèi)容：各級別人員崗位職責(zé)
第八章 特許加盟店市場推廣（市場推廣發(fā)展手冊） 45-49 5
建議內(nèi)容：宣傳方案的制定、費(fèi)用計(jì)劃、宣傳計(jì)劃
第九章 特許加盟店人事管理（人力資源管理手冊） 50-56 7
建議內(nèi)容：員工的招聘流程、入職管理、考勤、考評管理等
第十章 特許加盟店培訓(xùn)管理（培訓(xùn)制度管理手冊） 57-62 6
建議內(nèi)容：培訓(xùn)制度、檔案管理
第十一章 特許加盟店設(shè)備管理（店內(nèi)設(shè)備管理手冊） 63-66 4
建議內(nèi)容：各種設(shè)備的功能介紹、操作方法、保養(yǎng)和維護(hù)等
第十二章 特許加盟店衛(wèi)生消防安全管理（衛(wèi)生及消防安全管理制度手）67-71 5
建議內(nèi)容：衛(wèi)生及消防安全管理制度、防火檢查規(guī)定
第十三章 特許加盟店財(cái)務(wù)管理（財(cái)務(wù)制度管理手冊） 72-78 7
建議內(nèi)容：會計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范、崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)管理制度、特許權(quán)使用費(fèi)的支付等。
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