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12月3日，國家郵政局局長馬軍勝主持召開快遞企業電話座談會。南都記者了解到，會上馬軍勝強調，快遞企業要鞏固好維護末端網絡穩定、保障快遞小哥群體合法權益等方面的工作成效。要旗幟鮮明反對“內卷”，防范不正當競爭，反對損害行業利益、損害員工利益的行為。
“雙十一”期間，貴州一名快遞配送員在工作。新華社圖片
馬軍勝表示，快遞企業要鞏固好維護末端網絡穩定、保障快遞小哥群體合法權益等方面的工作成效。要旗幟鮮明反對“內卷”，防范不正當競爭，反對損害行業利益、損害員工利益的行為。要旗幟鮮明維護市場秩序，嚴肅查處違規行為，不斷凈化健康有序的發展環境。
馬軍勝強調，快遞企業在基礎設施建設方面，要加強關鍵能力、有效能力供給。在穩步提升企業總部能力的同時，通過模式創新、科技賦能逐步提升末端網點的運營能力。在推動“兩進一出”工程方面，要鞏固快遞進村成果，不斷強化郵政快遞城鄉雙向流通主渠道作用；要轉變思維方式，實現快遞進廠新突破；要抓住RCEP機遇穩步出海，不斷摸索出海新路徑。
南都此前報道，11月9日，針對有快遞員反映被公司要求向客戶索要好評，要不到就罰款的情況，國家郵政局曾表示將加強對快遞企業的指導督促，進一步推動企業完善罰款管理，維護快遞員合法權益。國家郵政局要求，“要采取暖心措施，維護快遞小哥權益”，聚焦“派費漲不漲”“罰款降不降”“投訴甄別渠道建不建”等問題開展工作，盡快將國家惠及一線員工的政策落地落實。
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